¿Qué es Asterisk, una centralita VoIP?

Asterisk es una solución de VoIP (Voz sobre IP), telefonía VoIP de código abierto (bajo licencia GPL) que proporciona funciones de una centralita telefónica PBX o call center.

Desarrollada por Digium hace más de 20 años  le permite instalar una interfaz web FreePBX con la que gestionar todas las funciones de telefonía de forma amigable.

Con Asterisk la centralita deja de ser una caja negra inaccesible y nos abre las puertas a gestionar las funciones telefónicas de manera muy sencilla.

La escalabilidad de Asterisk, su principal ventaja.

Una de las principales ventajas de Asterisk es su escalabilidad, el sistema responde a las necesidades de cada compañía, desde una pequeña empresa con dos usuarios hasta una gran empresa con 5.000 usuarios repartidos por varias sedes alrededor del mundo. Además, permite gestionar la centralita a través de una configuración web o interfaz gráfica.

Destaca en el mercado por su competitividad en costes, gracias a su arquitectura de hardware que utiliza un servidor estándar de propósito no específico. Es decir, puede ser instalado en un servidor IBM x86 sin ningún problema que complique su configuración.

Ventajas de la centralita Asterisk

 Algunas de las principales ventajas de Asterisk VoIP:

• Operadora automática IVR
• Buzón de voz personalizado con envío de correo electrónico
• Conferencia
• Gestión de colas llamadas
• Contestador automático programable en el tiempo
• Distribución flexible de llamadas entrantes y salientes
• Escalabilidad total de líneas y extensiones
• Uso de teléfonos convencionales o de voz de IP
• Recepción y enrutamiento de fax
• Integración de telefonía fija, móvil y de VoIP
• Integración de la telefonía con la red de datos y las aplicaciones informáticas

Las distribuciones Linux para VoIP con Asterisk más recomendadas

PBXware de Bicom

Soporta un amplio abanico de tecnologías y sistemas VoIP y PSTN, donde podrá crear operadores automáticos IVR, hilos musicales de espera, correos de voz, redes de voz a nivel global entre otra muchas funcionalidades que le permitirá una centralita completa.

Características:

• Tiene una interfaz muy intuitiva
• Despliegue de la plataforma en poco tiempo
• Tienes una gran variedad de módulos.

Alpine Linux

Es un sistema de comunicaciones seguro que nos ayuda a prevenir brechas de seguridad por donde nuestro sistema pueda ser vulnerado.

Ofrece firewalls, aplicaciones VPN y servidores VoIP.

Características:

• Soporte de una gran comunidad volcada en su desarrollo
• Escritorio Xfce
• Herramientas de seguridad proactivas

Elastix

Debido a la gran comunidad que tiene y su solución “todo en uno” es la segunda solución más extendida.

Algunas de sus funcionalidades son:

• Interfaz de FreePBX
• MySQL
• vTiger
• Soporte fax Hylafax
• Mensajería instantánea
• Solución todo en uno.

Trixbox

Es una central de telefonía PBX basado en el código abierto de Asterisk, TrixBox se ejecuta sobre el sistema operativo CentOS y está diseñado para empresas de 2 a 250 empleados, permitiendo así manejar fácilmente un gran número de líneas telefónicas y extensiones.

Características:

• Permite administrar un PBX Linux desde el cloud

Haga crecer su negocio a partir de los datos

Asterisk PBX es un software que convierte su servidor de propósito general en un servidor de comunicaciones VoIP, un sistema de centralita IP utilizado por pequeñas, medianas y grandes empresas.

Clarcat proporciona todos los servicios que le permitirán poner en marcha su centralita y obtener de ella el máximo partido:

• Diseño de la configuración Asterisk de:
  • Centralita
  • Call center
  • Teléfonos o softphones que se ajusten mejor a sus necesidades.
• Instalación, configuración y afinamiento.
• Soporte, mantenimiento y formación.
• Instalación de las distribuciones Asterisk más reconocidas.

Proporcionamos desde servicios sencillos de centralita a soluciones completas de comunicación y CRM.

Necesidades de servicios avanzados de centralitas de telefonía y voz

Asterisk, por un coste razonable, proporciona una solución escalable y extensible que cubre cualquier necesidad de centralita telefónica.

•  Gran flexibilidad: desde pequeñas oficinas a grandes entornos corporativos

•  Escalabilidad total: no es necesario pagar cantidades exorbitantes por módulos propietarios para ampliar la capacidad de la centralita

•  Fácil integración con el entorno informático, como por ejemplo con el CRM y con centralitas tradicionales

•  Integración total entre telefonía tradicional (fija y móvil) y voz sobre IP VoIP

•  Disponibilidad de módulos de software para ampliar sus funciones

•  Programable: se pueden añadir nuevas funciones a medida de nuestras necesidades