El dato como foco estratégico
Innovación en modo turbo: cómo creamos soluciones maestras para el éxito.
ESIC es una institución educativa enfocada al mundo del marketing para ayudar a las empresas a desarrollarse a través del análisis y de la relación de los mercados.
55 años en funcionamiento
+66k alumnos matriculados
Presencia en 40 países
Desafío
ESIC exploraba sus datos a través de reports básicos, en formato tabular y sin posibilidad de realizar consultas más avanzadas. Su información estaba aislada en diferentes silos y les resultaba imposible tener una visión unificada. Disponían de múltiples plataformas para consultar sus informes según las distintas áreas funcionales y equipos de trabajo.
Su necesidad más acuciante es tener una única fuente de verdad que permita conocer todo el recorrido que siguen sus alumnos hasta que se matriculan en alguno de sus títulos. El siguiente punto sería incorporar el impacto de las campañas de marketing, los objetivos y los presupuestos. Y todo ello a través de una única plataforma integrada en sus propios sistemas que usan a diario.
Solución
Conectar
Todas las fuentes de información en un único sistema modernizado orientado a la automatización y descubrimiento de insights. Esta única fuente de verdad almacenará para cada alumno la trazabilidad de cada actividad e interacción que ha realizado con ESIC.
Cuadros de mando
Que permitan tener una visión completa y al mismo tiempo que se pueda profundizar al detalle para activar los insights consiguiendo eficiencia en la toma de decisiones y siguientes pasos. ESIC ha conseguido tener una visión global a nivel de compañía pero también detectar el crecimiento de cada campus en particular e incluso comprobar el éxito de sus titulaciones. Todo ello, contrastado con la consecución de sus objetivos en tiempo real.
Poner en producción
En minutos y no en días o semanas. ESIC es capaz de tener sus insights al alcance de la mano y en la plataforma que su fuerza comercial en su día a día sin tener que usar otras herramienta ni tener unas capacitaciones especificas.
Automatizar
Ya no hay refrescos manuales para saber lo que esta ocurriendo en todo momento. Todos los insight estan actualizados en tiempo real para poder activarlos en el momento en que se necesita.
Resultado
Cambio cultural
Transición a una cultura organizacional basada en datos para la toma de decisiones.
Alta adopción
El 100% de la dirección y personas de responsabilidad usan la analítica integrada beneficiándose de los insights en su día a día.
Autonomía
Además, han ganado autonomía para desarrollar análisis y descubrimientos propios.
Detectar patrones
Funnel de recorrido de sus potenciales alumnos hasta que se convierten en ello. Conocer por qué canal han tenido más éxito o qué titulaciones son más exitosas, entre otras opciones.
Objetivos y atribuciones
Seguimiento diario de objetivos en todos los campus y áreas, y se mantienen actualizados con el modelo de atribución de ventas.
Pronósticos
La planificación de objetivos se optimiza mediante pronósticos basados en machine learning, anticipando la matriculación futura y planificar objetivos sostenibles para el próximo año.
