El dato como foco estratégico

Logo de Clarcat junto al logo de ESIC

Innovación en modo turbo: cómo creamos soluciones maestras para el éxito.

ESIC y Clarcat: innovación en modo turbo

ESIC es una institución educativa enfocada al mundo del marketing para ayudar a las empresas a desarrollarse a través del análisis y de la relación de los mercados.

55 años en funcionamiento

+66k alumnos matriculados

Presencia en 40 países

Desafío

ESIC exploraba sus datos a través de reports básicos, en formato tabular y sin posibilidad de realizar consultas más avanzadas. Su información estaba aislada en diferentes silos y les resultaba imposible tener una visión unificada. Disponían de múltiples plataformas para consultar sus informes según las distintas áreas funcionales y equipos de trabajo.

Su necesidad más acuciante es tener una única fuente de verdad que permita conocer todo el recorrido que siguen sus alumnos hasta que se matriculan en alguno de sus títulos. El siguiente punto sería incorporar el impacto de las campañas de marketing, los objetivos y los presupuestos. Y todo ello a través de una única plataforma integrada en sus propios sistemas que usan a diario.

Infografía sobre la situación inicial y las necesidades de ESIC

Solución

Un icono que simboliza que Clarcat propone conectar todas las fuentes de información de ESIC

Conectar

Todas las fuentes de información en un único sistema modernizado orientado a la automatización y descubrimiento de insights. Esta única fuente de verdad almacenará para cada alumno la trazabilidad de cada actividad e interacción que ha realizado con ESIC.

Un icono que representa un cuadro de mando que permite tener una visión completa y al mismo tiempo que se pueda profundizar al detalle en los datos y decisiones de ESIC

Cuadros de mando

Que permitan tener una visión completa y al mismo tiempo que se pueda profundizar al detalle para activar los insights consiguiendo eficiencia en la toma de decisiones y siguientes pasos. ESIC ha conseguido tener una visión global a nivel de compañía pero también detectar el crecimiento de cada campus en particular e incluso comprobar el éxito de sus titulaciones. Todo ello, contrastado con la consecución de sus objetivos en tiempo real.

Un icono que representa que gracias a Clarcat, ESIC es capaz de tener sus insights al alcance de la mano

Poner en producción

En minutos y no en días o semanas. ESIC es capaz de tener sus insights al alcance de la mano y en la plataforma que su fuerza comercial en su día a día sin tener que usar otras herramienta ni tener unas capacitaciones especificas.

Un icono que representa que gracias a la automatización todos los insight están actualizados en tiempo real para poder activarlos en el momento en que se necesita.

Automatizar

Ya no hay refrescos manuales para saber lo que esta ocurriendo en todo momento. Todos los insight estan actualizados en tiempo real para poder activarlos en el momento en que se necesita.

ESIC exploraba sus datos a través de reports básicos, en formato tabular y sin posibilidad de realizar consultas más avanzadas.

Resultado

Clarcat proporciona a ESIC un cambio cultural en la toma de decisiones

Cambio cultural

Transición a una cultura organizacional basada en datos para la toma de decisiones.

Con la alta adoción del sistema la dirección y personas de responsabilidad usan la analítica integrada

Alta adopción

El 100% de la dirección y personas de responsabilidad usan la analítica integrada beneficiándose de los insights en su día a día.

El equipo de ESIC ahora tiene más autonomía gracias a Clarcat

Autonomía

Además, han ganado autonomía para desarrollar análisis y descubrimientos propios.

Clarcat ayuda a ESIC a detectar el funnel de recorrido de sus potenciales alumnos

Detectar patrones

Funnel de recorrido de sus potenciales alumnos hasta que se convierten en ello. Conocer por qué canal han tenido más éxito o qué titulaciones son más exitosas, entre otras opciones.

Clarcat ayuda a ESIC a alcanzar sus objetivos

Objetivos y atribuciones

Seguimiento diario de objetivos en todos los campus y áreas, y se mantienen actualizados con el modelo de atribución de ventas.

Con Clarcat, la planificación de objetivos se optimiza mediante pronósticos basados en machine learning,

Pronósticos

La planificación de objetivos se optimiza mediante pronósticos basados en machine learning, anticipando la matriculación futura y planificar objetivos sostenibles para el próximo año.

Next Step

  • Expandir la analítica hacia los análisis financieros y tendencias de crecimiento de la compañía.
  • Gracias a la microsegmentación, obtener una mayor hiperpersonalización en la construcción de journeys con segmentos más presisos para objetivos de las campañas.
  • Identificar canales con más leads y predecir su conversión ayuda a asignar presupuesto de forma estratégica y priorizar la probabilidad de éxito.
  • Detectar la vía de comunicación que mejor funciona según el comportamiento de tus candidatos con tus actividades, permite a ESIC ser flexible para cambiar la estrategia en cada caso, y así conseguir mejorar la experiencia de los clientes y al mismo tiempo ser más eficaces.

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